mmOrthosoft: Fehler nach Fiscal-Cloud-Connector-Update
Problem
fccinst.exebricht ab: ADS-Fehler 5381, keine Verbindung zum Datenbankserver- Session-Pfad:
C:\WINDOWS\system32\wndata\db\mmorthosoft.add
Ursache
- Installer läuft ohne Zugriff auf die Ortho-DB
- Session-Pfad zeigt auf
system32\wndata: falscher Arbeitsordner oder lokaler Pfad statt Serverpfad - Mögliche Auslöser:
- Installer nicht im Ortho-Verzeichnis gestartet
- Nicht als Administrator auf Server „kasse“
- ADS-Server (Advantage Database Server) läuft nicht
- Laufwerk/Freigabe von Ortho nicht erreichbar
Fix (der Reihe nach)
- Auf Server/PC „kasse“ als Administrator anmelden (nicht am Arbeitsplatz-PC)
- ADS-Dienst prüfen:
services.msc → "Advantage Database Server" → Status: Wird ausgeführt
Wenn gestoppt: starten
- Ortho-Verzeichnis öffnen (z. B.
C:\ORTHO),FCCInst.exe→ Rechtsklick → Als Administrator ausführen- Nicht aus der Windows-Suche starten
- Weiter Fehler 5381: Ortho komplett beenden, ADS-Dienst neu starten, Installer erneut ausführen
- Immer noch Fehler: „Supportmeldung erzeugen“ → an mmOrthosoft-Support
Zusatz
- Update zwingend (FCC 4.1.1 → 5.1.0), Kasse nicht lange ohne Update betreiben (TSE-Pflicht)
- Vorher Datensicherung der Ortho-DB
Frage
Läuft der Installer gerade auf dem Server „kasse“ oder auf einem anderen PC?